EsSalud anuncia reprogramación de citas por paro parcial de transporte
Según precisa el documento, la nueva fecha será asignada de acuerdo a la disponibilidad del sistema y de los centros asistenciales
El Seguro Social de Salud (EsSalud) emitió un comunicado este martes ante el paro parcial de transporte que afecta Lima Metropolitana y el Callao.
La entidad informó que los asegurados que no puedan asistir a sus citas médicas programadas deberán comunicarse a la línea 411-8000, opción 1 (Citas), con el fin de gestionar la reprogramación inmediata de sus atenciones.
Según precisa el documento, la nueva fecha será asignada de acuerdo a la disponibilidad del sistema y de los centros asistenciales.
Aunque EsSalud señaló que la medida busca evitar que los pacientes pierdan su cita, en la práctica los asegurados suelen enfrentar demoras de días, semanas o incluso meses para obtener una nueva atención, debido a la alta demanda en hospitales y policlínicos.
Plan de contingencia para garantizar atención
La institución añadió que se están adoptando medidas de contingencia necesarias para asegurar la atención de los asegurados durante la paralización del transporte, sin detallar los mecanismos específicos.
El paro, convocado por gremios de transportistas, ha generado congestión en diversas zonas y dificultades para el desplazamiento del personal y pacientes hacia los hospitales.
EsSalud exhortó a los usuarios a mantener la calma y comunicarse con anticipación en caso de no poder asistir, recordando que las reprogramaciones deben realizarse solo a través de los canales oficiales, principalmente la línea telefónica 411-8000.
Asimismo, pidió a los asegurados anotar el número de atención y nombre del operador al momento de realizar la llamada, a fin de garantizar el seguimiento del trámite de reprogramación.