Osinergmin supervisa que facturación de recibos de luz se haga cumpliendo las normas

Osinergmin dio a conocer que supervisa los procesos de facturación realizados por las empresas eléctricas a nivel nacional, esto con la finalidad de verificar que cumplan con las normas vigentes y evitar que se cometan excesos durante el estado de emergencia. 

Carlos Villalobos, Gerente de Supervisión Regional de Osinergmin, recordó a la ciudadanía que los derechos de los usuarios no han sido interrumpidos.

En ese sentido señaló que en todo momento se puede presentar un reclamo cuando considera que existe un exceso de facturación en el recibo de luz.

En el marco de sus competencias, este organismo mantiene una atención permanente de las consultas y reclamos de la ciudadanía, a través de los teléfonos 2193410 y 0800-41800, así como el correo atencionalcliente@osinergmin.gob.pe; y las redes sociales. 

LEE| Cáceres: Empresas que mientan en solicitud de suspensión perfecta serán denunciadas

LEE| Osinergmin: Recibos de gas natural y luz de familias vulnerables serán fraccionados