Indecopi multó a Teleticket por errores en venta de entradas para partido Perú-Colombia

La empresa de venta de entradas Teleticket fue sancionada con 32 UIT, en primera instancia, por Indecopi debido a fallas en su sistema de venta virtual de entradas para el partido Perú – Colombia.

Teleticket fue denunciado por infringir los artículos 18 y 19 de la ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor sobre la hora en que empezaría a formarse la cola virtual para la compra de dichas entradas.

Además, Indecopi argumentó que, la página web de la empresa presentó fallas al mostrar antes y durante la venta de los boletos el aviso “The service is unavailable”.

Por su parte, Teleticket indicó que la cola virtual para la compra de las entradas se inició a las 6 de la mañana del 3 de octubre de 2017, y antes de esta hora, se advirtió que habían ingresado a su web, un número de personas mayor al estimado, por lo que optó por emplear tres colas virtuales: ‘Registro de Usuarios – Teleticket’, ‘Mi Cuenta – Teleticket’ y ‘La venta de entradas de Perú versus Colombia’.

Esta medida se dio porque se constató que algunos usuarios contaron con un enlace a través del cual podían acceder de manera inmediata a la compra sin necesidad de realizar la cola virtual.

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