Indecopi sobre suspensión de operaciones de Viva Air: Más de 100 personas se encuentran afectadas
José Carlos Vela, jefe de Indecopi Lima Norte, remarcó que viene haciendo los requerimientos formales para que la empresa aérea brinde información y todas las facilidades a los pasajeros afectados.
La aerolínea colombiana Viva Air anunció la suspensión de sus operaciones de forma inmediata y pasajeros, entre ellos varios peruanos, se vieron perjudicados al perder sus vuelos de la noche a la mañana.
Ante esta situación, José Carlos Vela, jefe de Indecopi Lima Norte, indicó a Canal N que según reportes del organismo más de 100 personas se encuentran afectadas.
Los pasajeros de esta aerolínea se encuentran varados en los aeropuertos Jorge Chávez en Lima y Alejandro Velasco Astete en el Cusco.
En esa línea, remarcó que Indecopi viene haciendo los requerimientos formales para que la empresa aérea brinde información y todas las facilidades a los pasajeros afectados.
Asimismo, comentó que desde VIVA AIR solo informó sobre la cancelación y la devolución de un porcentaje del pasaje aéreo. Agregó que no pudieron materializar a todos los pasajeros por lo que han mostrado su frustración ante esta conducta.
Por último, José Carlos Vela informó que pueden realizar sus reclamos y denuncias al número de WhatsApp 985 197 624.