Reniec descarta caída del sistema y anuncia medidas por alta demanda
Ante esta situación, la institución ha incorporado a más de 400 trabajadores adicionales para reforzar la atención al público y agilizar los trámites
La directora de Servicios Registrales del Reniec, Karim Pardo, señaló que el sistema de la institución no ha presentado fallas, en respuesta a versiones que indicaban una caída del servicio en medio de las largas colas registradas en diversas agencias.
Según indicó, la información sobre una supuesta caída del sistema corresponde a una mala interpretación, ya que la plataforma continúa operando con normalidad.
La funcionaria explicó a Canal N que la alta concurrencia de ciudadanos en las oficinas del Reniec responde a la gran cantidad de personas que buscan realizar trámites relacionados con el Documento Nacional de Identidad.
Alta demanda de trámites en agencias
Pardo informó que actualmente más de 100 mil ciudadanos con el DNI vencido se están acercando a las agencias para regularizar su situación.
Asimismo, señaló que el Reniec atiende diariamente a más de 100 mil personas en sus diferentes oficinas a nivel nacional.
Ante esta situación, la institución ha incorporado a más de 400 trabajadores adicionales para reforzar la atención al público y agilizar los trámites.
Horarios adicionales y atención el fin de semana
La funcionaria anunció que el Reniec habilitará atención adicional durante el fin de semana para atender a los ciudadanos que no pudieron realizar sus trámites durante la semana.
El sábado se brindará atención hasta las 2 de la tarde en diversas agencias, mientras que el domingo se atenderá en las oficinas de Miraflores e Independencia.
Además, señaló que algunas oficinas están ampliando sus horarios de atención y abriendo sus puertas antes del horario habitual.
Opciones virtuales y agencias para recojo de DNI
Pardo recordó que algunos trámites pueden realizarse de manera virtual, como el duplicado del DNI electrónico o del DNI azul, lo que permite evitar acudir a una agencia.
También indicó que existen oficinas destinadas exclusivamente al recojo de DNI tramitados por internet, entre ellas una ubicada en la avenida 6 de Agosto, en Jesús María, y otra en el jirón Jalisco, frente al Banco de la Nación.