SBS advierte aumento de estafas vía móviles
En 2024 ya se sobrepasó el número de denuncias registradas en 2023
Daniel Reátegui, coordinador de supervisión de actividades informales de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), informó sobre el preocupante incremento de denuncias relacionadas con aplicaciones móviles de préstamos informales. En lo que va del 2024, se han recibido un total de 550 denuncias, una cifra alarmante aunque menor al año pasado, cuando se registraron 1800 denuncias.
Principales problemáticas
De las denuncias recibidas en 2023, aproximadamente 1600 estaban relacionadas con préstamos a través de aplicaciones informales. Este tipo de quejas sigue siendo predominante, ya que muchas personas denuncian haber sido víctimas de amenazas y extorsiones tras utilizar estas aplicaciones. Los usuarios, al descargar la app y otorgar permisos para acceder a su directorio telefónico, fotos y videos, se exponen a situaciones comprometedoras que los extorsionadores luego utilizan para presionarlos a pagar deudas con intereses mucho más altos de los inicialmente pactados.
Medidas y recomendaciones
Ante estas situaciones, el ente supervisor, al recibir las denuncias, realiza verificaciones para confirmar la masividad de las quejas. Si se identifica un número significativo de denuncias fundamentadas, se solicita a Google la eliminación de dichas aplicaciones. Gracias a esta colaboración, durante 2024 se han eliminado 49 aplicaciones de este tipo, de un total de 68 denunciadas.
Reátegui enfatizó la importancia de que los usuarios verifiquen la legitimidad de las aplicaciones antes de descargarlas. Se recomienda asegurarse de que la app esté respaldada por una empresa formal con dirección, teléfono y oficina física. Además, si los usuarios se sienten vulnerados como consumidores por los altos intereses, pueden presentar una denuncia ante Indecopi, siempre que logren identificar a la empresa detrás del aplicativo.
Puntos de contacto
Para aquellos que sospechen de actividades irregulares, la entidad ha dispuesto varios canales de atención. Las denuncias pueden realizarse a través del correo informalidad@es.p, la línea directa 0800-1840, o en las oficinas centralizadas en Huancayo, Piura, Arequipa, y la principal en San Isidro. También están disponibles las redes sociales para consultas y denuncias.
Esta situación subraya la importancia de actuar con cautela y recurrir a fuentes confiables cuando se trata de productos o servicios financieros.