Usuarios denuncian falta de atención en sede de RENIEC en SJM
Personas que acudieron a recoger su DNI señalaron que el local no brindó atención y que la información fue comunicada por personal de seguridad
Ciudadanos denunciaron la falta de atención en una sede del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) ubicada en el distrito de San Juan de Miraflores, a la que acudieron desde la madrugada para realizar trámites o recoger su Documento Nacional de Identidad (DNI).
Según relataron los usuarios, algunos llegaron alrededor de las 4:00 de la mañana con la expectativa de ser atendidos durante la jornada de sábado. Sin embargo, al llegar al local fueron informados por el personal de seguridad que no habría atención ese día.
Entre los ciudadanos que acudieron al lugar se encontraban personas provenientes de distintos distritos de Lima, quienes indicaron que aprovecharon el fin de semana para realizar sus trámites debido a que trabajan durante los días de semana.
Reclamos por falta de aviso previo
Los usuarios expresaron su malestar debido a que, según indicaron, en redes sociales del RENIEC se informaba que la sede atendería ese día desde las 8:30 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde.
Al llegar al local encontraron el portón cerrado y, según señalaron, no había funcionarios que brindaran información directa sobre la situación.
Algunas personas cuestionaron que la comunicación sobre la suspensión de la atención se realizara únicamente a través del personal de vigilancia del local.
Usuarios señalan mantenimiento en instalaciones
De acuerdo con los testimonios recogidos en el lugar, el personal de seguridad indicó que la suspensión de la atención se debía a trabajos de mantenimiento en el piso del primer nivel del local.
Algunos ciudadanos señalaron que, pese a los trabajos, se pudo habilitar otra área del establecimiento para continuar con la atención al público.
Ciudadanos señalan necesidad de contar con su DNI
Las personas que acudieron al local señalaron que requieren el documento para realizar diversos trámites personales. Entre ellos mencionaron gestiones bancarias y otros procedimientos que exigen la presentación del Documento Nacional de Identidad.