Una interrupción global en la red de Cloudflare afectó este martes el acceso a múltiples plataformas digitales como X, ChatGPT, Canva y Grindr. Según la empresa, el problema se originó por un tráfico inusual detectado desde las 11:20 UTC, lo que generó errores en parte del flujo de datos que circula a través de su infraestructura.

Cloudflare, que gestiona cerca del 20 % del tráfico en internet, indicó que comenzó a investigar una degradación en sus servicios internos hacia las 6:40 a. m. ET. La compañía informó que ya implementó una solución para restaurar la funcionalidad, aunque algunos clientes podrían seguir experimentando dificultades mientras se completa la recuperación.

Impacto de la interrupción en plataformas clave

De acuerdo con Downdetector, herramienta que monitorea fallas mediante reportes de usuarios, miles de personas notificaron problemas para acceder a plataformas como X y ChatGPT. Estos reportes alcanzaron un pico cercano a los 5.000 casos, pero se redujeron a unos 600 alrededor de las 8:00 a. m. ET, reflejando una estabilización parcial del servicio.

La afectación también se extendió a otras aplicaciones populares como Canva y Grindr. Sin embargo, el número real de usuarios perjudicados podría variar, dado que los datos de Downdetector se basan en informes voluntarios y no en mediciones internas de cada plataforma.

X y OpenAI, empresa responsable de ChatGPT, no respondieron de inmediato a las solicitudes de información sobre el impacto que tuvo la interrupción en sus servicios.

¿Qué dijo Cloudflare sobre el incidente?

En un comunicado enviado por correo electrónico, Cloudflare explicó que el evento fue provocado por un pico inusual de tráfico en uno de sus servicios, lo que desencadenó errores en parte del tráfico procesado por su red. “Estamos trabajando intensamente para garantizar que todo el tráfico se procese sin errores”, afirmó la compañía.

Cloudflare no detalló la causa exacta del aumento de tráfico ni precisó cuántos usuarios resultaron afectados directamente por esta interrupción global. La empresa continúa monitoreando su red para evitar futuras incidencias de esta magnitud.

Otras fallas recientes en servicios de internet

Este incidente se suma a una serie de interrupciones que han afectado recientemente a servicios de infraestructura tecnológica. Microsoft Azure enfrentó problemas similares el mes pasado, mientras que una caída en Amazon Web Services (AWS) en octubre afectó a miles de sitios web y aplicaciones, entre ellas Snapchat y Reddit.

La recurrencia de estos eventos evidencia la dependencia crítica del ecosistema digital global en pocas empresas proveedoras de infraestructura, lo que plantea desafíos para la resiliencia de internet frente a fallos técnicos.

En resumen, la interrupción de Cloudflare de este martes afectó temporalmente a plataformas clave como X y ChatGPT, interrumpiendo la experiencia digital de miles de usuarios a nivel mundial. La empresa ya implementó una solución, pero continúa con labores de monitoreo y estabilización de sus servicios.