Migraciones: 1 de junio inicia atención sin cita para trámites de pasaporte

El superintendente nacional de Migraciones, Juan Alvarado Gómez, anunció de forma oficial el cierre definitivo del sistema de citas virtuales en todo el país. En entrevista exclusiva con Canal N, la autoridad gubernamental confirmó que a partir del lunes 1 de junio de 2026 entrará en vigencia la modalidad de atención presencial directa, permitiendo que cualquier usuario obtenga su pasaporte biométrico acudiendo únicamente con su Documento Nacional de Identidad (DNI).

Como antesala a la implementación formal, Alvarado Gómez precisó que desde este jueves 28, viernes 29 y sábado 30 de mayo se ejecutará la fase final de la "marcha blanca" o periodo de prueba técnica en el horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. "Hoy a las 5:30 p. m. se cerró por completo la plataforma virtual.

El lunes empezamos oficialmente con todos los controles del nuevo flujo", aseveró el funcionario, asegurando que la infraestructura estatal se encuentra expedita para absorber la demanda nacional.

Trámite unificado y entrega en dos horas

El nuevo esquema operativo elimina la necesidad de realizar gestiones previas en el Banco de la Nación, descentralizando los procesos económicos dentro de las mismas jefaturas zonales de la institución.

"El ciudadano va con su DNI a cualquier centro de atención, saca su ticket y se le toman las huellas, la firma y la foto. El pago se realiza en la misma ventanilla mediante POS, Yape o código QR. Luego pasa a la impresión y calculamos que en dos horas debe tener el pasaporte en la mano", explicó el jefe de Migraciones, exhortando a la población a no madrugar ni pernoctar en los exteriores de los locales.

Para descentralizar la afluencia de público que históricamente colapsaba las sedes tradicionales de Breña y Miraflores (Óvalo Gutiérrez), la entidad ha habilitado ocho centros de atención estratégicos en Lima (incluyendo establecimientos en Lima Norte, Lima Sur, Lima Este, Lima Oeste y el Callao) y 31 agencias operativas en las diversas provincias del Perú. Los Centros de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) ubicados en centros comerciales funcionarán en el horario extendido de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Golpe a los tramitadores y el futuro del pasaporte digital

Durante el diálogo periodístico, Juan Alvarado fue enfático al criticar las políticas de las gestiones anteriores, sugiriendo que el algoritmo del sistema de la página web estaba diseñado para favorecer a organizaciones delictivas.

"El modelo anterior estaba hecho para el tramitador. Salía un número de citas, los tramitadores las capturaban con software, las transformaban en datos y se las vendían al ciudadano. Esa estrategia volvió ricos a unos pocos", denunció.

Finalmente, el superintendente reveló que la presencialidad total es el primer paso de un proyecto macro cuya meta a mediano plazo es la digitalización absoluta y la entrega exprés del pasaporte directamente a los domicilios de los peruanos.

Asimismo, aclaró que la oficina del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez recuperará su naturaleza inicial de atención estricta para emergencias de último minuto de vuelos internacionales y adelantó la simplificación del aplicativo Migrachek mediante un sistema interoperable que procesará de forma automática los códigos de barra del DNI.

El jefe de Migraciones, Juan Alvarado, informó en los estudios de Canal N la desactivación del portal de citas web y el inicio de la atención directa presencial para la emisión de pasaportes desde el 1 de junio. Los ciudadanos podrán gestionar el documento en cualquiera de los 8 puntos de Lima o 31 de provincias presentando solo su DNI, abonando la tasa en la misma ventanilla con tarjeta o billeteras digitales, y recibiendo el pasaporte en un lapso de dos horas. Alvarado garantizó el abastecimiento de insumos, proyectó una capacidad diaria de 6 000 documentos y señaló que la meta final es implementar el envío a domicilio.