Migraciones: Ciudadanos podrán hacer consultas sobre trámites por videollamadas

Los ciudadanos nacionales y extranjeros ahora pueden solicitar información sobre trámites y procedimientos migratorios a través de videollamadas, servicio implementado en la Agencia Digital Migratoria de la Superintendencia Nacional de Migraciones (Migraciones).

La institución informó que la herramienta permite interactuar con los usuarios las 24 horas del día y ofrece una atención similar a la que se brindaba de manera presencial, antes de la declaratoria del estado de emergencia por el COVID-19.

El servicio de videollamadas se encuentra habilitado en la Agencia Digital Migratoria, la cual se ubica en la web www.migraciones.gob.pe.

Los ciudadanos pueden acceder a través de cualquier dispositivo móvil o computador con conexión a internet y, así, evitar acudir a alguna sede migratoria.

A través de este servicio, los ciudadanos nacionales pueden consultar sobre la programación de citas en línea para obtener el Pasaporte Electrónico o, en caso de robo o pérdida, bloquearlo por la web.

En tanto, los extranjeros accederán a información sobre los servicios virtuales de Cambio de Calidad Migratoria Especial Residente y la Prórroga de Residencia, Prórroga de Permanencia, Permiso Especial para Firmar Contratos, Permiso Especial de Viaje, Carné de Extranjería y Duplicado de Carné de Extranjería, entre otros.

Se detalló que a la fecha la innovación ha permitido absolver más de 11 mil 471 consultas durante los primeros 15 días de su puesta en funcionamiento.

Migraciones informó que, desde el 03 de junio, a través de la Agencia Digital Migratoria se han realizado más de 162 mil trámites, sin la necesidad de que los ciudadanos nacionales o extranjeros acudan a las oficinas de la entidad.