SBS multará a bancos por fallas en sus apps por más de 5 horas
Las entidades financieras podrán recibir multas de hasta S/ 535 mil por fallas prolongadas
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) anunció nuevas medidas para sancionar a las entidades financieras que no restablezcan sus servicios digitales en un plazo de entre 3 y 5 horas, dependiendo de su tamaño y participación en el mercado.
Multas y tiempos de recuperación
Las empresas con alta concentración de mercado tendrán un máximo de 3 horas para reactivar sus servicios, mientras que las demás dispondrán de hasta 5 horas. Si exceden estos tiempos, podrían recibir sanciones de hasta 100 UIT, equivalentes a S/ 535 mil.
Esta norma busca garantizar que los usuarios no sufran interrupciones prolongadas en banca por internet, apps móviles o billeteras digitales. Para ello, las entidades deberán implementar sistemas de monitoreo que aseguren la continuidad operativa.
Fechas de aplicación de la medida
Las sanciones entrarán en vigencia en dos fases:
-Desde el 1 de junio de 2025 para empresas con mayor concentración de mercado (excepto el Banco de la Nación).
-Desde el 1 de enero de 2026 para el Banco de la Nación y el resto de entidades financieras.
La SBS enfatizó que los servicios esenciales, como transferencias, pagos interoperables y planillas empresariales, deberán ser restituidos en los tiempos estipulados para evitar perjuicios a los clientes.
