Martes, 18 de febrero del 2020

#Alerta Noticias

998-131696

Indecopi habilita Whatsapp para bloquear llamadas spam de empresas

Es un mecanismo para revocar el consentimiento y evitar este tipo de comunicaciones indeseadas

Llamadas spam. Foto: Andina

Es un mecanismo para revocar el consentimiento y evitar este tipo de comunicaciones indeseadas

Indecopi ha habilitado un número de Whatsapp para que los usuarios puedan, en caso se sientan afectados, bloquear las denominadas llamadas "spam" o indeseadas que realizan las empresas constantemente para vender productos o servicios.

El número al que se debe enviar un mensaje para desafiliarse es: 999 273 647.

En el texto se debe enviar el nombre de la empresa que lo llamó sin consentimiento, el día y la fecha de la llamada o mensaje, los datos del producto ofrecido y, de ser posible, una captura del mensaje o registro de llamada.

El Indecopi, con la información brindada, procederá a la identificación de la empresa e indagará si la persona que se contactó dio su consentimiento o no para recibir mensajes. En caso no se haya aprobado, la entidad iniciará el proceso respectivo.

Además de la vía telefónica, este mismo procedimiento puede hacerse mediante la página web de la empresa, una carta o con algún mensaje en el que se pida expresamente a la empresa que ya no se quiere recibir llamadas de ofrecimiento de productos.

LEE TAMBIÉN: ATU: Más de 350 vehículos se enviaron al depósito por dar servicio informal