Indecopi confirma cuatro vuelos cancelados en el Jorge Chávez

El presidente de Indecopi, Alberto Villanueva, confirmó que se han registrado cuatro vuelos cancelados este martes en el nuevo terminal aéreo Jorge Chávez, tres de ellos nacionales y uno internacional. La información fue proporcionada por el concesionario Lima Airport Partners (LAP).

Cancelaciones vinculadas a problemas iniciales

El vuelo internacional cancelado tenía como destino Santiago de Chile y estaba programado para las 2:00 p.m. Villanueva explicó que las causas estarían asociadas a problemas técnicos arrastrados desde el primer día de funcionamiento, en particular fallas en el sistema de abastecimiento de combustible.

Desde el inicio de operaciones del nuevo terminal, las autoridades han enfrentado diversas críticas por la falta de operatividad en servicios esenciales, lo que generó retrasos, cancelaciones y reclamos de usuarios.

Disminuyen los reclamos tras días iniciales críticos

Villanueva aseguró que los reclamos de pasajeros han disminuido en comparación con los primeros días. Señaló que las aerolíneas han venido atendiendo los casos, ofreciendo reprogramaciones de vuelos y alojamiento temporal cuando ha sido necesario.

Además, indicó que Indecopi se mantiene en comunicación con el aeropuerto y seguirá vigilando la calidad del servicio. "Si los ciudadanos aún tienen problemas, pueden llamarnos directamente. Estamos activos para recibir sus quejas", declaró.

Quejas formales y rol de Aspec

Adicionalmente, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) reportó que ha recibido 42 quejas formales en estos primeros días del nuevo Jorge Chávez. Esto refuerza la necesidad de mantener vigilancia constante sobre el servicio aeroportuario y las respuestas de las aerolíneas ante cualquier afectación a los pasajeros.